配送ポリシー

ドクターバイ公式オンラインストアからのご注文は、日本に所在するAmazon FBA配送センターから発送されます。翌日の作業（日本の祝日を除く平日）を基本としています。

※ 発送用の梱包箱は、輸送量や配送環境により一部破損する場合がございますが、商品の品質には影響がございませんので、あらかじめご了承ください。もし商品に問題がございましたら、お問い合わせ先（チャットまたはメール）までご連絡ください。

Q. 到着までどれくらいかかりますか？

Amazon FBA倉庫の自動注文受付システムにて出荷が行われ、1〜2日以内に配送される予定です。

※ お届け先の地域によって配送日数が多少異なる場合がございます。連休明けなどの特定の時期や、配送業者・税関の処理状況によって遅延が発生する可能性がございます。

Q. 送料はいくらですか？

ご購入金額が5000円未満の場合は、配送地域によって送料がかかります。
5,000円以上のご注文は送料無料です。（2025年02月現在）

※ 送料無料のご注文を返品される場合は、送料を除いて返金いたします。

Q. 配送状況は確認できますか？

サイトのアカウントページの「注文履歴」および「注文番号（クリック）」から、ご注文情報や配送状況をご確認いただけます。

※ 発送後のお届け先住所などの変更はできませんので、あらかじめご了承ください。